Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: Juli 2026
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über Reinigungsleistungen (Fensterreinigung, Wintergarten- und Glasdachreinigung, Rollladenreinigung, Rahmen- und Falzreinigung, Schimmelentfernung im Fensterfalz sowie verwandte Leistungen) zwischen Fabio Lapeschi, Klarsichtfenster Metzingen, Innerer Grund 19, 72555 Metzingen (nachfolgend „Anbieter“) und seinen Kunden (nachfolgend „Auftraggeber“), gleich ob Privathaushalt oder Gewerbekunde.
§ 2 Vertragsschluss
Der Vertrag kommt zustande, wenn der Auftraggeber ein vom Anbieter unterbreitetes Angebot (mündlich, telefonisch, per E-Mail, WhatsApp oder über die kostenlose Beratung) annimmt, oder wenn der Anbieter eine über das Kontaktformular oder die Terminbuchung eingegangene Anfrage des Auftraggebers bestätigt.
§ 3 Leistungsumfang
Der genaue Leistungsumfang (z. B. Anzahl der Fenster, Etagen, Innen-/Außenreinigung, Zusatzleistungen wie Rahmen- oder Rollladenreinigung) wird individuell mit dem Auftraggeber vereinbart und im Angebot bzw. in der Auftragsbestätigung festgehalten.
§ 4 Preise und Zahlung
Es gelten die im jeweiligen Angebot genannten Preise. Alle Preisangaben verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Für Leistungen mit variablem Aufwand (z. B. Wintergarten-, Glasdach- und Rollladenreinigung) wird der Preis „auf Anfrage“ nach einer individuellen Einschätzung vor Ort oder anhand der Kundenangaben ermittelt.
Die Zahlung erfolgt, sofern nicht anders vereinbart, nach Abschluss der Arbeiten in bar, per Überweisung oder auf sonstigem vereinbarten Weg. Rechnungen sind, sofern kein anderes Zahlungsziel vereinbart wurde, innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zu begleichen.
Der im Angebot genannte Preis ist verbindlich und wird nicht nachträglich erhöht, sofern sich der vereinbarte Leistungsumfang nicht ändert. Stellt sich vor Ort ein deutlich höherer Aufwand heraus (z. B. durch nicht angegebene Verschmutzung oder abweichende Fensterzahl), informiert der Anbieter den Auftraggeber vorab über die Mehrkosten; ohne Zustimmung des Auftraggebers erfolgt keine zusätzliche Berechnung.
Ist der Auftraggeber mit dem Ergebnis einer erbrachten Leistung nicht zufrieden, meldet er dies dem Anbieter innerhalb von 48 Stunden nach Ausführung. Der Anbieter behebt in diesem Fall berechtigte Mängel kostenlos im Rahmen einer Nachbesserung.
§ 5 Terminvereinbarung, Verschiebung und Absage
Termine werden nach Absprache mit dem Auftraggeber fest vereinbart. Der Auftraggeber kann einen vereinbarten Termin bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt kostenfrei verschieben oder absagen. Bei kurzfristigeren Absagen behält sich der Anbieter vor, einen angemessenen Aufwandsersatz für bereits disponierte Zeit in Rechnung zu stellen.
§ 6 Mitwirkungspflichten des Auftraggebers
Der Auftraggeber sorgt dafür, dass die zu reinigenden Flächen zum vereinbarten Termin zugänglich sind (z. B. Zutritt zum Grundstück, geöffnete Räume, ggf. Stromanschluss). Verzögerungen oder Mehraufwand, die durch fehlende Zugänglichkeit entstehen, können gesondert berechnet werden.
§ 7 Haftung
Der Anbieter haftet für Schäden, die im Rahmen der Auftragsausführung an Eigentum des Auftraggebers entstehen, im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Die Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit bleibt hiervon unberührt.
Bereits vorhandene Schäden an Fenstern, Rahmen, Dichtungen oder Glasflächen (z. B. Kratzer, beschädigte Dichtungen, undichte Isolierglasscheiben), die durch die Reinigung lediglich sichtbar werden, begründen keine Haftung des Anbieters.
§ 8 Kündigung von Dauerleistungen
Bei regelmäßig wiederkehrenden Reinigungsleistungen (z. B. monatliche oder quartalsweise Fensterreinigung) kann das Vertragsverhältnis von beiden Seiten mit einer Frist von 4 Wochen zum Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums gekündigt werden, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
§ 9 Datenschutz
Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Auftraggebers ausschließlich im Rahmen der Vertragsabwicklung sowie nach Maßgabe der Datenschutzerklärung.
§ 10 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.